查看完整版本: 想请一位懂经济消费方面法律知识的朋友帮我出主意!

越瀚越深 2006-3-24 02:07

想请一位懂经济消费方面法律知识的朋友帮我出主意!

<STRONG>想请一位懂经济消费方面法律知识的朋友帮我出主意!</STRONG>
<DIV>
<P>事情是这样的,我作为中国移动全球通用户,申请了积分累计,去年底到今年2月26日,中国移动搞积分兑换活动,因为我的积分还差点点,所以我就没有去兑换,但是当昨天我查询我的积分的时候,从1400多分就变成700多分了,我打1860问,1860解释说,这积分兑换的活动规则是头年积分到第二年就自动减半。我感到非常不可理解。我有几点疑问:</P>
<P>  第一:当我消费满2元累计积一分积分后,这积分的所有权是在我,还是移动公司所有?他是否还有权利处置?</P>
<P>  第二:移动公司在积分兑换活动开始,我第一次申领积分的时候,没有任何业务提示说如果到年底不兑换的话,积分将做折半处理,这是否侵犯了消费者的知情权?(1860说移动在2月14日的商报上刊登过告知广告,请客户去兑换积分礼品,但我不清楚这广告里面是否提到如果不兑换会被折半处理的事情,但是我个人认为,就算移动公司这个时候提醒消费者会在2月26日活动结束后积分折半处理,对于消费者来说,已经来不及处理自己的积分了,因为如果移动公司能提前几个月,比如这个活动刚开始的时候,就明确告之有个如果不兑换就积分折半这回事,那我就会提早多用点话费,把积分累计上去,到最后活动结束前达到兑换条件,我就能用积分兑换,而不是到最后白白损失这700多的积分,也就是将近1400多的话费累计起来的积分就这样被移动扣除了。凭什么?</P>
<P>   第三:我和移动交涉,移动工作人员最后承认是在活动设置中有一定的不完全妥当之处,她们给出的最后处理结果是给我的话费象征性补偿10元钱。我觉得太少了,简直打发叫花子,我700多的积分是用了差不多1400多现金话费才换来的,现在在所有权不清楚的情况下被移动单方面处置了,就用10元钱来解决问题,太简单了,我的要求是200元话费的补偿,也不过高。最后她们工作人员表示不能接受,并且说随便我找12315或者新闻媒体都可以,他们没任何过错,那积分是赠送给我的,我没有受到实际损失。</P>
<P>   第四:我投诉到12315,工作人员表示如果移动登报告之了的话,那就说明移动尽到了广而告知的义务,我自己不兑换责任在我,但是我提出公司告之的时间为什么不是在活动设置介绍中就告之下半年会折半的问题,为什么是在活动快结束的时候告之,该工作人员表示没有法律规定告之必须在开始或者结束前告之,消协不受理我的投诉。</P>
<P>   第五:积分累计活动的字面理解,肯定是我这个号码存在,一直使用,那么积分累计就该一直继续,而不是这次活动后到第二年就自动折半,我不知道这规定是移动根据哪条电信条例制定出来的?有什么依据?难道消费者就只能被动接受?为什么不是减少三分之一的积分?为什么一定是减少一半?是根据什么做出来的?</P>
<P>我希望能有哪一位从事这方面法律工作的朋友帮我解释一下,帮我出出主意,难道这个事情他们公司就一点过错都没有?难道在活动介绍之前没有如实告之就没有移动的过错?难道过错在我?</P>
<P>  有哪位哥哥帮我一下吧,我就是不服这口气,移动太霸道了!!!!</P>
<P>谢谢,如果要加我QQ聊的话,就请先飞语我!</P>
<P>谢谢</P></DIV>

笑死人了 2006-3-24 08:41

我帮你转到法律版哈~~~~~~

甘露 2006-3-25 01:07

<P>还有,楼主,你应该把移动关于积分的资料以及广告找来认真分析下,也可以当作日后的证据。</P>
<P>在线的人才多哈,看你怎么打动他们</P>
页: [1]
查看完整版本: 想请一位懂经济消费方面法律知识的朋友帮我出主意!